Realizá aquí tu búsqueda

 

Recordá realizar una búsqueda con términos amplios y luego ir a lo específico. No dejes de visitar nuestra sección de preguntas frecuentes. Si no llegaras a encontrar la información que buscas, podés contactarnos así te damos respuesta y sumamos más información a la sección.

Tickets de Soporte

Menú Tickets de Soporte ➜ Tickets

Los Tickets contienen observaciones, comentarios, sugerencias, errores, mejoras, etc. que quieren ser reportadas. Un usuario asignado será responsable de dar seguimiento, responder y/o coordinar las respuestas.

Aquí encontrará un listado con los tickets que se han abierto y el estado en el que se encuentran.

Para crear un ticket ➜ Tickets ➜ Añadir Tickets.

 

Los estados son, por defecto: Abierto, Cerrado y Resuelto, pero pueden ser modificados o también podemos agregar estados nuevos ➜ Estados ➜ Añadir Estados de Tickets.