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Preguntas frecuentes
12. ¿Cómo registro un punto de venta electrónico en AFIP?
1. ¿Por qué utilizar WAM?
2. ¿Por qué se llama WAM? ¿Qué es un CRM y un ERP?
3. ¿Cuántos módulos existen?
4. ¿Puedo solicitar un módulo específico?
5. ¿Qué perfiles pueden tener los usuarios?
6. ¿Qué necesito para empezar a usarlo?
7. ¿Cómo cargo productos?
8. ¿Qué son productos comisionables y no comisionables?
9. ¿Qué son los almacenes?
10. ¿Cómo se registra un cliente?
11. ¿Qué son los planes comerciales?
13. ¿Qué es la cuenta corriente del cliente? ¿Por qué se le genera un usuario en el sistema?
14. ¿Cómo se hace una venta?
15. ¿Cómo se carga un pago? ¿Qué es autoimputar?
16. ¿Qué es el módulo de servicios y cómo funciona?
17. ¿Qué es el módulo de cobranzas y cómo funciona?
18. ¿Qué es el módulo de proveedores y cómo funciona?
19. ¿Qué es el módulo de facturación electrónica y cómo funciona?
20. ¿Qué es el módulo de venta de terminal y cómo funciona?
21. ¿Qué es el módulo de oportunidades y cómo funciona?
22. ¿Qué es el módulo de procesos dinámicos y cómo funciona?
24. ¿Qué es el módulo de tienda y cómo funciona?
25. ¿Qué es el módulo de Gastos Corrientes y cómo funciona?
26. ¿Qué es el módulo de recaudadores y cómo funciona?
27. ¿Cómo genero los archivos del CITI?
28. ¿Cómo veo y reitero la deuda a mis clientes?
29. ¿Cómo funciona el calendario?
30. ¿Cómo cargo una obligación de pago a un proveedor?
31. ¿Cómo realizo compras y controlo el stock?
32. ¿Cuál es la diferencia entre una compra y una compra registrada?
33. ¿Cuál es la diferencia entre una orden de venta y una venta registrada?
34. ¿Cómo veo los reportes de ventas, gastos e información de gestión comercial?
35. ¿Cómo funciona el acceso rápido? ¿Cómo lo configuro?
36. ¿Cómo cargo un cheque propio y lo utilizo para pagar a proveedores?
37. ¿Cómo cargo el pago con un cheque de un cliente? ¿Cómo lo utilizo para pagar a proveedores?
38. ¿Qué alertas puedo tener en el sistema?
39. ¿Qué son los íconos de la barra superior?
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  9. 2. ¿Por qué se llama WAM?...

¿ Qué es WAM ?

WAM - CRM o ERP ?

ERP hace mención a la planificación de recursos empresariales (Enterprise Resources Planning). Es decir, un ERP controla gran parte de los procesos internos de una empresa.

El CRM se refiere a la gestión de las relaciones con los clientes (Customer Relationship Management) y gestionar sus relaciones de una forma eficiente y resolutiva con el fin de conseguir no solo la venta sino la lealtad.

WAM = Whitebox Account Management. Y somos la unión perfecta de ambos enfoques.